P: Quais certificados você possui? Posso baixar relatórios de teste?
R: Temos grau BRC A+, ISO9001, ISO14001, FSC, FDA, etc., certificados e relatórios de teste SGS. Podemos enviar-lhe qualquer relatório de teste em particular, se você precisar.
P: Seus produtos estão em conformidade com os padrões internacionais de segurança?
R: Total conformidade com os certificados BRC, ISO13485, ISO 9001/14001 e FDA.
P: Os produtos de bambu e madeira são tratados com produtos químicos? Eles são de qualidade-comestível?
sentado por muito tempo, objetos pesados são pressionados por muito tempo, dê tapinhas na superfície do tecido de couro com as mãos e estique em ambos os lados
P: Vocês oferecem marcas personalizadas? Qual é o pedido mínimo para OEM?
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P: É possível usar embalagens-à prova de umidade? Vocês oferecem personalização de paletes?
R: Sim, podemos usar embalagens-à prova de umidade. Requisitos personalizados de paletes e contêineres de carregamento são bem-vindos.
P: Quanto tempo é o prazo de produção? De quais portos você envia?
R: O tempo de produção depende do tamanho, embalagem e quantidade.
Para itens em estoque pronto, dentro de 3 dias após o pagamento.
Para itens personalizados, cerca de 30 dias após o pagamento.
O porto de partida é o porto de Tianjin, na China.
P: Você aceita LC à vista? Posso pagar em EUR?
R: Sim, LC à vista é aceitável. O pagamento em EUR também é aceitável.
P: As amostras são gratuitas? Quanto tempo leva a entrega da amostra?
R: Para amostras padrão, podemos enviá-las gratuitamente. Para amostras personalizadas, geralmente é necessária uma taxa de molde (reembolsável no momento da realização do pedido).
P: Quais são as suas condições de pagamento padrão para novos clientes?
R: Novos clientes geralmente começam com: depósito de 30% + 70% de saldo antes do envio (TT), LC à vista ou PayPal (para amostras abaixo de US$ 500).
P: Vocês oferecem descontos por volume? Como os preços são ajustados para contratos-de longo prazo?
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P: Quais métodos de envio vocês suportam?
A: Expresso: DHL/UPS para amostras (7-10 dias). Frete marítimo/aéreo: termos FOB/CIF disponíveis. Otimização de carga total do contêiner (FCL).
P: Se eu tiver outros produtos em quantidades menores, posso enviá-los para você carregar o contêiner juntos?
R: Sim, temos o prazer de ajudar os clientes a carregar outros produtos juntos. Para economizar tempo e esforço, também podemos auxiliar na compra de outros produtos.
P: E se minha remessa tiver problemas alfandegários?
R: Temos uma equipe profissional com mais de 15 anos de experiência para ajudar os clientes a resolver problemas de envio/alfândega.
P: O que devo fazer se a embalagem estiver danificada no recebimento?
R: Enviamos fotos de carregamento após carregar o contêiner para confirmar que as mercadorias estão intactas quando enviadas. Se necessário, carregamos material de embalagem extra para substituição no recebimento.
P: E se as mercadorias recebidas falharem na inspeção de qualidade?
R: Normalmente aceitamos inspeção-de terceiros antes da entrega. Após a entrega, garantimos: ✔ Substituição gratuita de itens defeituosos (relatório em até 7 dias com comprovação) ✔ Opção de reembolso para não conformidades-maiores.
P: Vocês fornecem suporte de design/engenharia?
R: Nossos serviços incluem: prototipagem 3D, correspondência de cores Pantone e prova de arte de embalagem bilíngue.
P: Vocês oferecem gerenciamento de estoque para pedidos recorrentes?
R: Nossa equipe profissional de vendas fornece alertas mensais de reposição.
P: Como você lida com os atrasos nas festas de fim de ano?
R: Fazemos planos de produção antecipados antes dos feriados para garantir um estoque seguro. Forneça lembretes com antecedência de 90 dias antes dos feriados chineses.
P: Quais planos de contingência existem para atrasos?
A: Immediate actions include: Alternative shipping routes, Partial shipments, Penalty discounts for delays >30 dias.
P: Suas fábricas são socialmente compatíveis?
R: Todas as instalações são aprovadas: auditorias SEDEX, avaliações SMETA de 4 pilares.